Hỗ trợ
Cập nhật lần cuối 30/09/2026
Minivid do một người làm. Email tới thẳng hộp thư của tôi, và tôi là người trả lời.
Khôi phục giao dịch đã mua
Đổi máy hoặc cài lại app: mở Minivid, vào phần Cài đặt rồi chạm Khôi phục giao dịch. Cần có mạng, và phải đăng nhập đúng tài khoản Apple đã mua.
Huỷ gói đăng ký
Mở Cài đặt trên iPhone, chạm vào tên bạn ở trên cùng, chọn Gói đăng ký, chọn Minivid rồi chạm Huỷ.
Việc huỷ do App Store xử lý. Minivid không thể huỷ thay bạn, và cũng không nhìn thấy tài khoản Apple của bạn.
Không chọn được video
Kiểm tra Cài đặt → Minivid → Ảnh và đảm bảo app được quyền truy cập.
Video lưu trên iCloud mà chưa tải về máy có thể cần vài giây để tải xuống trước khi nén được.
Kết quả không đúng như dự đoán
Con số Minivid hiện là ước lượng dựa trên độ phân giải, khung hình và mức bitrate sẽ dùng. Video có nhiều chuyển động nhanh sẽ nhỉnh hơn ước lượng đôi chút.
Nếu bạn cần một mức trần cứng, hãy dùng tính năng nén về đúng dung lượng — nó nhắm xuống dưới mức bạn đặt để chừa biên an toàn.
Báo lỗi
Email cho tôi kèm đời máy, phiên bản iOS, và mô tả việc bạn đang làm lúc gặp lỗi. Nếu có ảnh chụp màn hình thì càng tốt.